Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акт о замене бракованного товара». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство интересуются тем, как правильно составить акт и что должно в нем прописываться. Но перед этим, желательно проверить поставленный товар повторно. Для этого необходимо сформировать комиссию из трех человек, чтобы окончательно убедиться, что товар является действительно ненадлежащего качества.
Образец акта о возврате товара поставщику
Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.
- Начало бланка вполне стандартно:
- напишите тут наименование самого документа,
- его номер,
- дату,
- место составления.
- После этого идет основной блок.
- Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
- включите сюда названия организаций,
- должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
- Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
- Далее в акте содержится несколько пунктов.
- В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
- внесите наименование товарно-материальных ценностей,
- приведите их подробное описание,
- обозначьте количество.
- Затем включите основание:
- тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
- После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
- Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
- напишите где, когда и кем она проводилась,
- поставьте ее дату,
- номер соответствующего акта.
- В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
- обмен,
- ремонт,
- возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
- Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.
Оставить комментарий к документу
Считаете документ неправильным? Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки. Без комментария оценка не будет учтена!
Спасибо, ваша оценка учтена. От вашей активности качество документов будет расти.
| Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Акт о возврате бракованного товара», а также задать вопросы
, связанные с ним. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы Ответ для |
Когда составляется акт о возврате денежных средств покупателю
Как правило, необходимость оформления этого документа возникает в тех ситуациях, когда продавец неправильно пробил сумму оплаты, по каким-то причинам не была отоварена накладная, покупатель возвращает товар. Причем главное, на что нужно обращать внимание, акт КМ-3 заполняется, только в том случае, если деньги будут возвращаться в день проведения сделки.
Соответственно, при этом покупатель возвращает товар. Если нет возможности вернуть средства в этот же день, то вместо акта оформляется расходно-кассовый ордер.
После составления акта срок его давности равняется двум месяцам. После окончания этого периода ни одна из сторон не имеет права предъявлять какие-либо претензии, например, в случае неправильного заполнения документа. После возврата денежных средств документ отправляется на хранение в архив организации. Здесь он должен находиться не менее пяти лет.
(Видео: “Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?”)
Когда продавец может отказать покупателю
Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.
Но в некоторых случаях продавец вправе отказать в удовлетворении требований покупателя. Вот наиболее распространенные ситуации:
| Ситуация | Пояснение |
| Отказ в возврате продовольственных товаров |
|
| Отказ в возврате продукции, запрещенной к возврату |
|
| Отказ из-за упущенных сроков | Покупателю отведено только 14 дней на то, чтобы вернуть товар, не имеющий никаких дефектов. А некачественный товар можно вернуть до окончания гарантийного срока или 2-летнего периода с момента покупки. |
Когда можно вернуть товар поставщику
Законодательно срок, в течение которого покупатель отказывается от товара, не установлен. Стороны применяют условия о разумности, учитывая особенности предмета поставки. Если продукция имеет ограниченный срок действия, во внимание принимают время на забор и доставку груза до поставщика с возможностью дальнейшей реализации или использования. Рассмотрим примеры из судебной практики, в которых упоминается возврат товара покупателем поставщику с указанием причин:
- при исполнении контракта поставщик нарушил условия о качестве и сроке передачи. В качестве подтверждения поставщик предоставил накладные и экспертное заключение — Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 19.07.2018 № Ф01-2645/2018 по делу № А38-9663/2017;
- поставщиком поставлен двигатель. При техническом осмотре двигателя выявлено, что он имеет следы ремонта. В нарушение условий заключенного контракта осуществлена поставка двигателя, собранного из восстановленных узлов и агрегатов, — Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 12.03.2018 № Ф02-433/2018 по делу № А10-1019/2017;
- поставщиком передано молоко ненадлежащего качества. В подтверждение предъявляется акт проверки достоверности и заключения торгово-промышленной палаты — Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 04.03.2021 № Ф03-5903/2020 по делу № А73-4860/2020.
Естественно, что наличие брака должно быть доказано и подтверждено. С этой целью субъекты предпринимательской деятельности осуществляют комиссионный прием товаров.
Под комиссионным приемом понимается оценка качественных и количественных показателей товара специальной комиссией в составе не менее двух человек.
Состав комиссии определяется в соответствии с распоряжением руководителя субъекта предпринимательской деятельности. Выбор членов комиссии осуществляется с учетом их навыков и опыта, которые позволят профессионально оценить качество товара. При необходимости в специальных познаниях к работе комиссии может быть привлечен узкопрофильный специалист или эксперт.
Физические лица, не осуществляющие предпринимательскую деятельность, составляют акты самостоятельно либо в присутствии представителя ремонтной организации, либо в присутствии продавца, либо на основании заключения эксперта.
Составляется акт в произвольной форме. В рамках данной статьи мы предлагаем нашим пользователям скачать типовой шаблон акта о браке товара и ознакомиться с образцом его заполнения.
Выявление недостатков
Существует два вида дефектов – явные (видимые) и скрытые, то есть выявляемые с началом эксплуатации товара, объекта или услуги. Например, внешние дефекты, то есть сколы, видимые трещины на установленных в квартире калориферах можно обнаружить при визуальном осмотре. Скрытые же дефекты могут быть выявлены только после начала отопительного сезона, когда в систему будет подана горячая вода под давлением.
Соответственно, акты выявления недостатков могут быть существенно отдалены по времени от момента приобретения (получения) товара, объекта или оказания услуги.
Собственно завершающей стадией окончания действия договора купли-продажи, аренды, мены, оказания услуг и т.д. является акт приема-передачи, в ходе которого предмет договора переходит из рук в руки.
Акт недостачи товара при приемке – особенности оформления
Юридически грамотно составленный акт требует отражения следующих моментов и сведений:
- Название и юридический адрес организации, где выявлена недостача при приемке товара. Следует так же указать дату, номер накладной, в соответствии с которой проводится прием товара.
- Определение места выявления количественного несоответствия.
- Реквизиты организации.
- Состав членов комиссии, подтверждающей факт недостачи (не менее трех человек).
Имея стандартную форму, данный документ удобен и прост в заполнении, вместе с тем содержит всю необходимую информацию для урегулирования спорных вопросов между продавцом и покупателем.
Помимо общих сведений, акт недостачи товар при приемке содержит подлежащую обязательному заполнению таблицу, с подробным описанием характеристик товара:
- номенклатурный номер;
- артикул;
- единица измерения;
- стоимость с учетом НДС;
- количество (документальное и фактическое) с указанием разницы как числовом, так и денежном исчислении.
Кроме того, в акте указывается общая сумма причиненного материального ущерба, вследствие недостачи, а так же сумма с учетом налога на добавленную стоимость.
Согласно постановлению Государственного Комитета стандартизации РФ №71а акт недостачи материальных ценностей, обнаруженных в процессе приемки товара, материально ответственным лицом оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у организации – приемщика, второй – передается поставщику через его представителя.
Закон предполагает обязательное присутствие при его составлении и подписании представителей обеих сторон – участников сделки.
Если акт осмотра товара ненадлежащего качества действительно подтвердил наличие дефектов, возникших не по вине покупателя, то последний должен связаться с поставщиком (продавцом). В устной форме можно уточнить все тонкости отгрузки. Возможно, со стороны продавца возникли неточности, к примеру, поставлен не тот товар или не того качества, которое предполагалось по условиям договора.
Чаще всего поставщик идет навстречу и заменяет некачественную продукцию. Если же он уклоняется, тогда составляется претензия, которая направляется вместе с копией акта в официальном порядке.
К пакету документов необходимо приложить копии акта, договора и платежных поручений. В данном случае именно акт осмотра товара ненадлежащего качества, образец которого приводится в тексте, будет служить подтверждением наличия дефектов.
Пошаговая инструкция по составлению документа
Первым делом следует обратить внимание на шапку акта. Если используется фирменная форма, об этом следует сделать отметку в углу документа. В отметке указывается номер приказа, утверждающего форму, дата приказа и ФИО утвердившего руководителя.
Далее переходим к составлению основной части документа. В ней необходимо поочерёдно отметить следующие моменты:
- наименование настоящего акта (акт о браке товара) с указанием присвоенного им номера;
- дата и место (населённый пункт) составления документа;
- наименование организации, составившей акт;
- факт назначения руководителем организации комиссии;
- реквизиты приказа о назначении комиссии;
- члены назначенной комиссии с указанием их должностей на предприятии и ФИО.
Утверждение комиссией
Для того, чтобы оформить акт по всем правилам, на предприятии должна быть создана специальная комиссия в составе не менее двух человек, цель которой – удостоверить факт наличия дефекта в товаре.
Для ее назначения руководитель организации выпускает отдельный приказ. В состав комиссии должны входить сотрудники различных подразделений, обладающие достаточным уровнем знаний и квалификации для того, чтобы подтвердить брак в товаре, а также материально-ответственное лицо. При необходимости к участию в оценке товара и фиксации брака может быть приглашен сторонний эксперт. При этом желательно выделить в комиссии председателя и рядовых членов.
Как составить письмо на возврат
Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.
Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:
- Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
- Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.
- Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
- Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
- Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.
Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.
Как составить акт о браке товара?
Всего можно описать три основных случая, когда покупатели имеют право написать акт о браке:
- Технологический брак – когда продукция имеет дефекты из-за некачественного производства. В данном случае покупатель имеет право потребовать замену покупки в магазине или отправить ее на бесплатный ремонт.
- Брак товара был обнаружен при осмотре. Тогда покупатель может заменить бракованную продукцию или вообще отказаться от ее покупки.
- Дефект товара был обнаружен сразу после покупки или при эксплуатации. В этой ситуации покупатель также составляет акт и описывает в нем дефекты и недостатки покупки, после чего имеет право потребовать у магазина обмен или возврат.
Конкретных требований для составления такой бумаги не существует
В ней важно указать следующее:
- Время и место составления акта и приобретение продукции;
- При какой обстановке и при каких обстоятельствах были выявлены дефекты покупки;
- Примерный размер убытков.
А продавец или производитель, в свою очередь, обязаны хранить заявление у себя как минимум месяц.
Как составить письмо на возврат
Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.
Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:
- Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
- Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.
- Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
- Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
- Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.
Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.
Производственный брак
О сайте Акт о браке в производстве Однако для глубокого анализа с целью выявления резервов этого недостаточно. Для детализации, последовательного раскрытия явлений, определения зависимости привлекают данные первичного учета вахтенные журналы, журналы товарных операций , требования на материалы, акты о браке, рекламации и др. В ходе анализа используют также текущие материалы, характеризующие состояние техники, технологии и организации производства. К этим материалам относятся паспорта оборудования и регламенты, технологические карты , дефектные ведомости , межцеховые нормы качества продукции , нормы расхода материальных ценностей, штатные расписания и т. Источниками этого анализа в цехе могут служить производственные задания, наряды, отчеты цеха о выпущенной продукции или выполненной работе , акты о браке и т. Классификация причин брака строится так, чтобы можно было видеть, на каком участке и на какой операции произошел брак производства. В качестве первичного документа , служащего для принятия на учет выявленного производственного брака , применяют акт о браке.
Таким образом, браком в производстве считают продукцию, Документальное оформление брака: акт о производственном браке.
Инструкция по составлению
Как только окончена приемка товаров и обнаружен брак, приглашают (если это необходимо) эксперта, с помощью которого будет установлено расхождение по качеству, и иных участников поставки для составления акта.
В нем должно быть подробно описано:
- в каких условиях осуществлялась приемка продукции и где (у поставщика или у покупателя);
- наличие пломбировочных материалов и их состояние;
- состояние тары, ее наличие или отсутствие;
- сам товар, по которому выявлен брак — его наименование, артикул, масса, производитель, срок годности и иные идентифицирующие характеристики;
- количество бракованной продукции (с указанием единицы измерения);
- расхождения по качеству – бой, повреждения целостности тары и иное.
Такая подробность служит основанием для признания такого товара не отвечающим качеству, заявленному в договоре поставки или купли-продажи. После этого акт подписывается всеми членами комиссии, представителями поставщика и иными лицами, связанными с поставкой и закупкой.
Что касается той продукции, по которой не выявлено отклонений по качеству, ее в документе не перечисляют, а просто пишут в конце: «по остальным товарам расхождений не выявлено».
В случае обнаружения брака в продукции, признанной качественной, после оформления и подписания акта, будет очень сложно заявить дополнительную претензию. Поэтому осуществлять приемку нужно очень тщательно.