Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Реестр коллекторских агентств РФ 2023 номер, название, адрес, телефон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По статистике ФССП, на коллекторские агентства за последние годы жалобы серьезно участились. В 2018 году поступило жалоб больше на 30%, в 2019 году тенденция сохранилась. По словам экспертов, в 2020 году на фоне пандемии коронавируса количество жалоб побьет все рекорды.
Что делать заемщику, если звонят из коллекторского агентства
Самое первое – запомнить, что повода для паники нет. Если вы растерялись первый раз – это вполне естественно, но просто игнорировать коллекторов нельзя, надо с ними правильно действовать.
При следующей попытке связаться с вами возьмите листок бумаги, ручку и подробно расспросите – кто вам звонит, из какого агентства и на каком основании, все записывайте. Уточните сумму задолженности, попросите отправить вам копию договора с банком или МФО, т.к. вы имеете право ничего не платить до того момента, пока не увидите документы.
И только после того, как вам прислали заверенные копии, посмотрите в реестре – есть ли такая компания на самом деле, есть ли у нее лицензия на осуществление коллекторской деятельности. После этого можно будет еще раз связаться с ними и уточнить сумму долга, которая подлежит уплате.
Зачем нужен единый реестр коллекторов
Государство приняло решение о создании единого реестра коллекторов с целью уменьшить количество коллекторских контор, которые работают недобросовестно и применяют любые способы только лишь для того, чтобы выбить должника деньги. К недобросовестным методам можно отнести оскорбление должников, порчу имущества, моральное давление на клиентов, применение физической силы и пр.
В единый реестр включаются только те агентства, которые полностью соответствуют указанным в законодательстве нормативам и требованиям, действуют в рамках закона, не нарушают профессиональной этики.
Введение реестра значительно сократило количество агентств на рынке, при этом эксперты настаивают на том, что многие компании просто ушли в тень. Сейчас они ведут деятельность скрытно и безнаказанно, совершенно не обращая внимания на закон.
Кто такие «черные» коллекторы?
По статистике ФССП, на коллекторские агентства за последние годы жалобы серьезно участились. Ключевым фактором увеличения количества жалоб является активизация «черных» коллекторов, то есть организаций и группировок, которые действуют незаконно. Они не зарегистрированы в Реестре ФССП, не соблюдают закон и называют силовое выколачивание долгов коллекторской деятельностью без всяких оснований.
Обращение в территориальный орган ФССП в таких ситуациях, как правило, не помогает — из-за отсутствия сведений и идентифицирующих данных сложно установить личности взыскателей.
Если человека третируют черные коллекторы — угрожают, вламываются домой, намекают на здоровье детей и близких, звонят и приходят ночью — нужно жаловаться в полицию, причем незамедлительно.
Образец жалобы на коллекторов без лицензии в ФССП — 13 КБ
Заявление в полицию на угрозы — 23,5 КБ
В срочной ситуации можно просто звонить 112 — полиция обязана приехать на вызов. Даже если у человека большой долг, никто не вправе его бить, угрожать, забирать и ломать его вещи.
По статистике, 60% жалоб приходится на черных коллекторов. Чаще клиентами таких коллекторов являются МФО и кредитные кооперативы — банки обязаны проверять фирмы, с которыми сотрудничают, поэтому продажа банковского кредита черным коллекторам встречается реже.
Существует ли база номеров КА
В России вступил в силу закон о защите персональных данных. В связи с этим любая передача и использование личных данных граждан без их согласия является нарушением закона.
Но как быть, если нет спасения от постоянных звонков коллекторов, и вы хотите узнать, с каких номеров звонят?
Учтите! Найти базу телефонных номеров коллекторов невозможно, так как она не существует.
Отследить все номера, которые они используют для связи с должниками, нереально. Кто как не братья по несчастью могут помочь в этом деле?
Сейчас практически каждый человек пользуется интернетом и может в социальных сетях найти форумы пользователей, которые касаются этой темы. Если каждый поделится номером коллектора, который ему досаждает, в итоге можно самостоятельно составить определенную телефонную базу.
Если, ответив на звонок, вы понимаете, что звонит коллектор, потребуйте от него представиться, назвать должность и агентство. Примерно в 20% случаев звонок на этом заканчивается.
Что делать, если коллекторы приехали домой?
Не получив ответ на свои вопросы, вы можете смело положить трубку, так как никто не обязывает вести диалог с незнакомцами.
Если пошли звонки от коллекторов, уточните в банке, действительно ли ваш долг продан. Где гарантия, что не звонят обычные аферисты?
При первой встрече с якобы «коллекторами» попросите их представиться, назвать свою компанию, уточните, о каком долге идет речь. При личной встрече попросите показать документы, подтверждающие их личность, и бумаги, свидетельствующие о передаче долга.
В чем заключается работа коллекторского бюро
Во всем мире коллекторские бюро и агентства специализируются на том, чтобы добиться ситуации, когда должник погашает задолженность полностью или хотя бы возвращается в график платежей. Но если в цивилизованных странах коллекторы выполняют в первую очередь функции финансовых консультантов и помощи в решении проблемы между кредитором и должником, то в России они являются именно взыскателями, а иногда и «выбивальщиками» долгов.
Большинство коллекторских компаний в РФ предпочитает работать с банками, МФО и другими кредиторами на основании агентского договора. В этом случае они выполняют лишь функции представителя кредитора и получают за это определенную с ним плату.
ПКБ одна из немногих компаний на профессиональном рынке взысканий, которая специализируется на выкупе проблемной задолженности и ее дальнейшем взыскании самостоятельно. При этом приобретаются долги сразу пакетами, без особой выборки по конкретным заемщикам или суммам. ПКБ может заниматься взысканием как задолженности в несколько сотен рублей, так и в несколько сотен тысяч или даже миллионов.
Государственный реестр коллекторских агентств ФССП на 2021 год
Государство приняло решение о создании единого реестра коллекторов с целью уменьшить количество коллекторских контор, которые работают недобросовестно и применяют любые способы только лишь для того, чтобы выбить должника деньги. К недобросовестным методам можно отнести оскорбление должников, порчу имущества, моральное давление на клиентов, применение физической силы и пр.
В единый реестр включаются только те агентства, которые полностью соответствуют указанным в законодательстве нормативам и требованиям, действуют в рамках закона, не нарушают профессиональной этики.
Введение реестра значительно сократило количество агентств на рынке, при этом эксперты настаивают на том, что многие компании просто ушли в тень. Сейчас они ведут деятельность скрытно и безнаказанно, совершенно не обращая внимания на закон.
Все финансовые учреждения, в т. ч. банки и МФО, вправе самостоятельно принимать меры по взысканию задолженности или обращаться с исковым заявлением в судебные инстанции, чтобы воспользоваться помощью службы судебных приставов. Помимо этого существует возможность заказать данную услугу в специализированной организации — коллекторском агентстве.
К «черным» коллекторам принято относить компании и частных лиц, незаконно осуществляющих деятельность по взысканию задолженности (без оформления лицензии) и использующих незаконные методы работы. В данную категорию входят:
- компании, которые не прошли проверку ФССП и не соответствуют требованиям законодательства;
- организации, которые нарушили установленные нормы и были исключены из реестра, но, несмотря на это, продолжили свою работу;
- компании или частные лица, занимающиеся удержанием долгов без оформления цессии или заключения агентского договора.
Банки не могут быть отнесены к «черным» коллекторам, т. к. взыскание задолженности не является основным видом их деятельности. Их работу контролирует ЦБ РФ, который формирует собственный реестр.
Справка. При обнаружении «черных» коллекторов, не внесенных в реестр и осуществляющих деятельность без соответствующего свидетельства, следует сообщить в ФССП или МВД.
Клиентами «черных» коллекторов являются, как правило, МФО и кредитные кооперативы. Банки отдают предпочтение проверенным надежным взыскателям, предоставляющим свои услуги легально.
Для проверки коллекторского агентства по реестру ФССП не требуется регистрация на сайте службы. Вся информация представлена бесплатно в открытом доступе.
С помощью реестра ФССП можно ознакомиться с такими данными:
- дата внесения агентства в реестр и номер соответствующей записи;
- наименование компании, ее организационно-правовая форма, ОГРН;
- номер свидетельства;
- информация о договоре страхования;
- юридический адрес компании и ссылка на ее официальный интернет-ресурс;
- данные об исключении коллекторского агентства из реестра (при наличии).
ФССП России опубликовала реестр легальных коллекторских организаций
Федеральный закон (230-ФЗ) с 1 января 2017 года внес ограничения для коллекторских агентств. Так, данные организации не имеют право:
Беспокоить должника с 20:00 – 9:00 – в праздничные и выходные дни, 22:00 – 8:00 – в будние дни;
Посещать должника больше одного раза в неделю;
Звонить должнику больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
Отправлять СМС больше двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц;
Звонить должнику на рабочие номера и посещать его на работе;
Скрывать номер телефона, а также звонить с телефонных номеров, не принадлежащих коллектору или кредитору;
Контактировать с третьими лицами (родители, коллеги, соседи);
Портить или уничтожать имущество должника;
Употреблять слова, унижающие честь и достоинство должника (третьих лиц);
Применять физическую силу, угрозы жизни и здоровью к должнику, а также третьим лицам;
Оказывать психологическое влияние на должника и третьих лиц;
Опубликовывать информацию о должнике в сети «Интернет».
Также, в законе разъясняются права заемщика на защиту своих интересов. Перед началом каждого контакта должнику должны быть сообщены:
Фамилия, имя, отчество (при наличии) кредитора;
Сведения о наличии у заемщика просрочки по кредиту;
Номер контактного телефона кредитора или лица, которое вправе действовать от его имени.
При нарушении данных положений коллекторскому агентству грозит серьезный штраф.
Федеральный закон (230-ФЗ) вводит довольно большой ряд ограничений на деятельность кредиторов и коллекторов. Однозначно, нововведения позволят сократить насильственные и противозаконные взыскания долгов с заемщиков. Также закон позволит убрать недобросовестных взыскателей, которые очерняют деятельность других агентств, занесенных в реестр. Но как будет применяться закон на практике – покажет лишь время.
Кто включен в реестр коллекторских агентств
Реестр коллекторов ведет ФССП, которая также должна выполнять функции контроля над коллекторскими организациями. Но Министерство юстиции планирует включить в перечень коллекторских агентств также и кредитные организации, у которых есть отдельные департаменты по взысканию просрочки.
Получится, что у банковских департаментов сбора просроченных долгов будет два регулятора — ФССП и ЦБ. Включение в список банков должно существенно увеличить число участников сектора услуг по взысканию задолженностей. В то же время планируется, что и срок досудебного урегулирования вопроса будет составлять 30 дней.
В 230 законе указано, что взыскивать просрочки могут только коллекторские агентства (КА), состоящие в реестре и получившие разрешение от ФССП.
Согласно этому законодательному акту, коллекторам запрещено:
Если коллектор нарушает рамки дозволенного, гражданин имеет право пожаловаться на него в надзорные органы — про них мы расскажем ниже. Компанию, работающую при помощи незаконных методов, могут лишить права на работу.
Все легально работающие коллекторские агентства обязаны входить в ассоциацию НАПКА. Каждый пользователь интернета может проверить членство того или иного коллекторского бюро на сайте ассоциации.
Как проверить коллектора по реестру?
Гражданин может сам проверить, внесена ли организации в Госреестр. Проверка коллектора выполняется на сайте ФССП. Вам нужно:
Необходимо тщательно сверить сведения, полученные от коллекторов, с данными из реестра:
Но только найти название компании в реестре мало! Обязательно нужно просмотреть информацию в 11 столбце в строке с названием того КА, сотрудники которой вам звонят. Этот столбец содержит информацию о дате исключения коллектора из реестра ФССП.
Если 11-й столбец в графе с название агентства чист, в нем нет никакой информации, то значит, что коллектор имеет право работать. Если в столбце проставлены дата — например, 28.11.2018, то это значит, что с этого дня компания исключена из реестра и права собирать долги не имеет.
Содержащаяся в перечне краткая справка о коллекторах позволит должнику выяснить, действительно ли с ним работают официальные сборщики задолженностей. Если агентство есть в реестре и в 11 столбце нет пометок, то это значит, его деятельность разрешена, и с коллекторами придется взаимодействовать.
Но, как мы неоднократно уже говорили, не подписывайте с ними никаких документов и соглашений, если не желаете выплачивать им всю предъявленную сумму долга.
Обратите внимание, что, несмотря на тот факт, что сейчас право на работу есть у чуть более 300 коллекторских компаний, реестр содержит 394 названия. Да-да, это с учетом исключенных из реестра.
Возникли затруднения
с проверкой коллектора?
Убираем информацию из соцсетей
Повальное увлечение общением с совершенно незнакомыми людьми в социальных сетях, выкладывание персональных данных о частной жизни, которые еще 10 лет назад были не мыслимы, сами наталкивают агентства и мошенников на поиск жертв.
Способствует этому и регистрация в указанных сервисах с запросом на предоставление персональных данных о номерах телефонов.
Программы – «сборщики» информации быстро сопоставляют данные об имени и фамилии пользователя сети, попавшего в список должников, с его контактами в социальных сетях. Дальнейшая схема отслеживания диктуется алгоритмом программы. Вычислить должника, активно использующего контакты в соцсетях, не представляет сложности в течение нескольких дней. Тем более что 90% общения происходит с носимых средств связи – смартфонов.
Проверить незаконность сбора информации чрезвычайно сложно и в техническом, и в процессуальном плане
Вычисление принадлежность номера коллекторскому агентству – сложный, подчас не реализуемый проект. Это связано с тем, что отлаженной системе сбора информации приходится противостоять конкретному физическому лицу, не обладающему неограниченными финансовыми возможностями и лишенному поддержки со стороны специальных служб, имеющих возможность проверить информацию и собрать доказательства.
Существуют ли общие базы номеров коллекторов
Единая общая база таких номеров отсутствует. Закон о сохранности персональных данных запрещает размещение подобной информации в открытом доступе. Поэтому получить доступ ко всем контактным телефонам коллекторских агентств невозможно.
А вот у коллекторов есть базы должников. Такие списки они получают от банков. Учтите, что взысканием долгов банк не может заниматься самостоятельно. Этим должны заниматься только соответствующие организации (коллекторские агентства) с полным соблюдением правил, что происходит далеко не всегда.
Но оплата долгов должна производиться только банку, по реквизитам, указанным в вашем договоре. Коллекторы не имеют права вымогать перевода денег на свои счета. Это повод написать заявление в правоохранительные органы. В списке должников содержится такая информация:
Передача персональных данных не является законной, если они попадают под действие закона об их защите. Но от звонков коллекторских агентств это не спасает. Можно ли вычислить все эти номера? Получить доступ ко всем номерам невозможно.
Но если уделить немного времени этому вопросу, то вы увидите несколько действенных способов найти такие номера.
Что такое реестр коллекторов, и кто его ведет
Взысканием задолженности банки и МФО занимаются самостоятельно через суд и службу судебных приставов. Для сложных долгов привлекают профессиональные компании, которые именуются коллекторами. Их деятельность определена Законом № 230-ФЗ.
Интересно, что в законе слово «Коллектор» не используется, то даже суды и приставы для краткости называют их именно так.
Принудительное взыскание осуществляется через службу судебных приставов — ФССП, либо в рамках банкротства физ. лица. Коллекторы могут лишь убеждать, никаких силовых мер им не разрешено: угрожать либо описывать, арестовывать, изымать имущество они не могут.
Контроль за работой коллекторов возложен на ФССП. Приставы должны рассматривать обращения и жалобы граждан и проверять законность действий коллекторских компаний. ФССП осуществляет допуск организаций до работы с взысканием долгов физлиц и ведет их реестр коллекторов.
Проверить коллекторское агентство по реестру ФССП
Реестр коллекторских агентств имеющих лицензию 2021
Какие коллекторские агентства входят в госреестр? Решение о включении в единый реестр коллекторов принимается территориальным отделением ФССП. В списке указывается дата и номер.
Чтобы попасть в реестр, юридическое лицо должно подать заявление в орган ФССП. По результатам рассмотрения выдается свидетельство. Примечательно, что лицензия вступает в силу только с утверждения организации в списке. Сама по себе заявка о включении не является гарантией получения «места» и не дает оснований продолжать оказывать коллекторские услуги.
Лицо, нарушающее закон, может быть оштрафовано – при обнаружении факта оказания услуг представители службы приставов имеют право оформить протокол о нарушении, несмотря на то, что заявка от такого лица может уже находиться на рассмотрении в той же службе.
Список коллекторских агентств, входящих в госреестр, регулярно обновляется. Подать заявку может любая организация.
Обратите внимание: государственный реестр коллекторских агентств РФ и списки Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) совершенно не связаны между собой.
Инициатива о создании реестра еще достаточно свежа. Никаких данных о ее серьезном воздействии на уровень цивилизованности коллекторского рынка пока нет. Также нельзя сказать, что юр. лица, занимающиеся взысканием долгов, дружно и шустро бросились подавать заявки, хотя темпы роста списка (с 10 до 142 за полгода) на первый взгляд кажутся многообещающими.
В любом случае, услышав по телефону название агентства, имеет смысл проверить присутствие данной организации в реестре и уже исходя из полученной информации выстраивать дальнейшее общение. Если организация в списке отсутствует, можно смело отказывать ей в праве на предъявление претензий, ссылаясь на закон, или даже пойти дальше – сообщить о нарушителе в службу судебных приставов.
Статья 13. Порядок ведения Единого государственного реестра коллекторских агентств.
1. Ведение реестра коллекторских агентств осуществляется уполномоченным органом в лице Банка России с применением единой информационной системы, путем внесения в реестр коллекторских агентств соответствующих записей. Уполномоченным органом в лице Банка России вправе изменять сведения, содержащиеся в указанных записях, исключать коллекторское агентство из реестра коллекторских агентств путем дополнения ранее внесенных записей сведениями об исключении коллекторского агентства из Реестра.
В случае изменения сведений, содержащихся в заявлении после включения заявителя в реестр коллекторских агентств, заявитель обязан уведомить об изменениях уполномоченный орган в лице Банка России в течение четырнадцати рабочих дней с даты возникновения таких изменений. Внесение указанных изменений в реестр коллекторских агентств производится на основании приказа и не приводит к изменению регистрационного номера соответствующей записи в реестр коллекторских агентств.
Сведения, содержащиеся в реестре коллекторских агентств являются общедоступными.
Коллекторские агентства, включенные в реестр коллекторских агентств, вправе получить выписку из реестра коллекторских агентств по письменному обращению в Банк России в срок не позднее тридцати дней с даты получения запроса банком России.
Реестр расположен на сайте Федеральной службы судебных приставов. Чтобы ознакомиться с ним, нужно выбрать раздел «Сервисы». В открывшемся списке следует выбрать раздел, который посвящен госреестру юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
По состоянию на 11 июля 2017 года в списке содержалась информация о 131 компании. Именно они и могут сегодня работать с должниками. Помимо наименования коллекторского агентства в реестре указаны такие важные сведения, как ОГРН, ИНН компании, название сайта, дата включения в реестр, сведения о договоре обязательного страхования ответственности.
Коллекторские агентства выступают в качестве посредников между заемщиком и кредитором. Агентство берет на себя специальное обязательство по проведению работы по возвращению долга за определенный, заранее оговоренный процент.
Иногда долговые агентства сами выступают в роли кредитора, при условии, что первоначальный кредитор переуступил свое право требования по долгам – агентству, согласно договору цессии.
Коллекторские агентства появились на российском рынке около 12-13 лет назад, и на первоначальном этапе своего существования были не столь заметным видом бизнеса.
1. Приобретение у кредиторов задолженностей, за небольшой процент, и, самостоятельное взыскание этой задолженности непосредственно с самого должника.
Кредиторы (финансовые компании, торговые сети) высылают задолженности своих пользователей из групп по дебиторской задолженности, и, агентства, владеющие долгом (или его частью) подключаются к его возврату, поскольку именно на этом этапе высока вероятность решения конфликта наименьшими силами.
2. Агентство коллекторов сотрудничает с организацией-кредитором без заключения какого-либо договора о выкупе задолженностей. Согласно этой схеме, должник производит выплаты по долгу – кредитору, а коллекторское агентство получает свой процент в виде вознаграждения от всей общей суммы.
Принудительное взыскание долгов возможно только сотрудниками ФССП либо при банкротстве (когда реализуют имущество должника). Коллекторы имеют право только убеждать, просить, разговаривать. Силовые методы, например, арест или изъятие имущества, а также агрессивное воздействие на должника запрещены.
Работу коллекторов регламентирует ФЗ № 230 «О коллекторах».
Обязательно уточняйте ФИО, название организации, а также наличие прав на взыскание задолженности. В идеале при каждом обращении к вам сборщик долгов без напоминаний должен представляться, называть организацию и основания для взыскания.
Должник имеет право делать запросы в банки, МФО и коллекторскую фирму, чтобы получить копии документов о взыскании. Эта информация поможет навести справки о коллекторах на официальных ресурсах.
Можно официально убедиться в законности компании, которая обращается по долгу;
В документе указан юридический адрес организации, что позволит легко найти адресата, кому писать заявление или претензию в случае каких-либо казусных ситуаций;
В реестре указан точный сайт, с помощью которого можно изучить информацию (контактные данные, адреса ближайших офисов), а также уточнить ее (по горячей линии или отправив заявление на электронный адрес организации);
В Федеральном законе (230-ФЗ) сказано об основных требованиях для деятельности коллекторов и коллекторских агентств, такие как:
Иметь обязательную государственную регистрацию организации на территории России;
Коллекторское агентство в обязательном порядке должно быть включено в государственный реестр (можно проверить на сайте ФССП);
Работник не должен иметь судимость в экономической сфере или быть судимым за преступление против государственной власти;
Работник не должен иметь заболеваний, препятствующих деятельности в данной организации.
В их обязанности входит:
Вести перечень работников, имеющих доступ к личной информации должника (работник должен дать расписку об ознакомлении с Федеральным законом, а также обязан соблюдать конфиденциальность информации);
Хранить все бумажные и электронные документы три года со дня их отправления или получения;
Вести аудиозапись всех случаев взаимодействия с должником, предупреждая его об этом, а также хранить данные записи на носителях не менее трех лет;
Предоставлять в уполномоченный орган отчет о своей деятельности и информировать его об изменениях, внесенных в его учредительные документы;
Соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 13 230-ФЗ.
Федеральный закон (230-ФЗ) с 1 января 2017 года внес ограничения для коллекторских агентств. Так, данные организации не имеют право:
Беспокоить должника с 20:00 – 9:00 – в праздничные и выходные дни, 22:00 – 8:00 – в будние дни;
Посещать должника больше одного раза в неделю;
Звонить должнику больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
Отправлять СМС больше двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц;
Звонить должнику на рабочие номера и посещать его на работе;
Скрывать номер телефона, а также звонить с телефонных номеров, не принадлежащих коллектору или кредитору;
Контактировать с третьими лицами (родители, коллеги, соседи);
Портить или уничтожать имущество должника;
Употреблять слова, унижающие честь и достоинство должника (третьих лиц);
Применять физическую силу, угрозы жизни и здоровью к должнику, а также третьим лицам;
Оказывать психологическое влияние на должника и третьих лиц;
Опубликовывать информацию о должнике в сети «Интернет».
Также, в законе разъясняются права заемщика на защиту своих интересов. Перед началом каждого контакта должнику должны быть сообщены:
Фамилия, имя, отчество (при наличии) кредитора;
Сведения о наличии у заемщика просрочки по кредиту;
Номер контактного телефона кредитора или лица, которое вправе действовать от его имени.
При нарушении данных положений коллекторскому агентству грозит серьезный штраф.
Федеральный закон (230-ФЗ) вводит довольно большой ряд ограничений на деятельность кредиторов и коллекторов. Однозначно, нововведения позволят сократить насильственные и противозаконные взыскания долгов с заемщиков. Также закон позволит убрать недобросовестных взыскателей, которые очерняют деятельность других агентств, занесенных в реестр. Но как будет применяться закон на практике – покажет лишь время.
Посмотреть базу данных можно на сайте судебных приставов, она находится в открытом доступе. Приведем информацию из реестра коллекторских агентств с организациями, которые заслуживают доверие.
Первое коллекторское бюро
Оно начало свою работу в 2005 году, сейчас компания имеет около 160 филиалов в различных городах страны.
Необходимость в специальном реестре коллекторов и коллекторских агентств назрела давно. Еще совсем недавно ничто не мешало любому человеку взять себе красивое название «коллектор» и отправиться взыскивать долги. Суть такой деятельности изначально предполагает давление на клиента и, увы, далеко не все новоявленные специалисты могли самостоятельно удерживать себя в рамках вежливости, а подчас и закона.
Статья 13. Порядок ведения Единого государственного реестра коллекторских агентств.
1. Ведение реестра коллекторских агентств осуществляется уполномоченным органом в лице Банка России с применением единой информационной системы, путем внесения в реестр коллекторских агентств соответствующих записей. Уполномоченным органом в лице Банка России вправе изменять сведения, содержащиеся в указанных записях, исключать коллекторское агентство из реестра коллекторских агентств путем дополнения ранее внесенных записей сведениями об исключении коллекторского агентства из Реестра.
В случае изменения сведений, содержащихся в заявлении после включения заявителя в реестр коллекторских агентств, заявитель обязан уведомить об изменениях уполномоченный орган в лице Банка России в течение четырнадцати рабочих дней с даты возникновения таких изменений. Внесение указанных изменений в реестр коллекторских агентств производится на основании приказа и не приводит к изменению регистрационного номера соответствующей записи в реестр коллекторских агентств.
Со вступлением в силу закона N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и введением государственного реестра коллекторских агентств открытие организации стало сложным мероприятием.
Предъявляемые к агентству требования включают следующие условия:
- Регистрация юридического лица в форме хозяйственного общества;
- Обязательное уточнение характера деятельности в уставе организации;
- Уставной капитал не менее 10 млн руб.;
- Договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику, страховая сумма которого не может составлять менее 10 млн руб. в год;
- Отсутствие решения о ликвидации или о введении процедур, применяемых в делах о банкротстве;
- Укомплектованность программным обеспечением и оборудованием, соответствующим специальным требованиям;
- Наличие электронной площадки – сайта, адрес которого принадлежит агентству;
- Присутствие агентства в реестре операторов по обработке персональных данных;
- Отсутствие фактов исключения из государственного реестра в течение последних трех лет, кроме подобных случаев на добровольной основе.
По сути, внесение в государственный реестр и является правом на оказание коллекторских услуг – лицензией на деятельность, без которой агентству не удастся заключить ни одного договора с банком или микрофинансовой организацией.
Помимо озвученных требований существуют еще три вида ограничений, предъявляемых к учредителю:
- Гражданство РФ;
- Высшее экономическое или юридическое образование;
- Прохождение теоретического экзамена по коллекторской деятельности.
Еще одним «приятным» условием будет размер пошлины за внесение в государственный реестр коллекторских агентств, составляющей на сегодняшний день 100 000 руб.
Данные актуализированы на дату: 07.04.2020
- Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАО «ПКБ»
- Статус в 2021 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
- № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 3/16/77000-КЛ
ГОЛОВНОЙ ОФИС НАО «ПКБ»/АДРЕС ДЛЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ
108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22 км, домовл. 6, стр. 1, корп. А4а
Бизнес-центр «Comcity», 1 этаж
Пн.–Пт. с 9:00 до 18:00
Сб., Вс. выходной
ДЕПАРТАМЕНТ ПО РАБОТЕ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
109428 г. Москва, Рязанский пр-кт, д. 24, корп. 2, оф. 512
Функционал сайта предоставляет пользователю возможность уточнить адрес филиала компании в интересующем городе.
При выявлении правонарушений сотрудников агентства, и руководство компании, и должники, ранее оказавшиеся в такой ситуации, рекомендуют направлять жалобу в компанию с помощью электронной почты или горячей линии бюро.
Как показывает практика, подобных действий оказывается вполне достаточно для того, чтобы провинившийся сотрудник принес извинения и прекратил превышать собственные полномочия.
Однако если жалоба руководству компании не принесет положительного результата, то необходимо подать обращение в прокуратуру. При этом крайне важно записывать переговоры с коллекторами на диктофон или видеокамеру.
Мнения должников, столкнувшихся с деятельностью данного агентства, разделились на две группы.
Одни утверждают, что «ПКБ» систематически нарушает закон, другие – что методы агентства исключительно законны и направлены на мирное урегулирование вопроса.
Что интересно, подавляющая часть негативных отзывов относится к Московской области. В отношении других филиалов агентства отзывы только положительные – заемщики удивляются колоссальной помощи сотрудников «ПКБ» в поиске подходящего решения и способа закрытия долга.
Только 10 коллекторских компаний включены в официальный реестр Сбором долгов могут заниматься с 1 января года только легальные компании, включенные в реестр Федеральной службой судебных приставов ФССП — надзорным органом данного рынка. По оценкам экспертов всего агентств, которые войдут в реестр будет около Легально работают в России только 26 коллекторских агентств Лишь 31 компания попыталась узаконить свою деятельность. Из них пять получили отказ. Такую цифру назвали в Федеральной службе судебных приставов.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
С 1 января года коллекторской деятельностью могут заниматься только агентства, которые входят в реестр службы судебных приставов. Работа представителей организаций, которые входят в реестр, подлежит строгому контролю судебных приставов. В наших интересах следить за правомерностью действий сотрудников бюро, проявляя к каждому клиенту понимание и уважение.
Предоставлять реестр коллекторских агентств отдельно – бессмысленно. Он постоянно актуализируется. Соответственно, легальность взыскателя, а также его персональные и контактные данные более комфортно проверять непосредственно на сайте регулятора – ФССП. Только там гарантировано будут представлены актуальные сведения на момент ознакомления с ними. Найти необходимую коммерческую структуру можно в пять простых шагов.
- Перейдите на главную страницу интернет-ресурса ФССП по этой ссылке.
В своей деятельности ПКБ использует международные стандарты, регламентирующие взаимодействие коллектора с должником, управление кредитными рисками и защиту конфиденциальной информации по законодательству РФ.
ПКБ использует международные стандарты управления кредитными рисками, адаптированные с учетом существующего законодательства Российской Федерации. ПКБ ежегодно страхует свою профессиональную ответственность.
ПКБ имеет Лицензию ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. ПКБ имеет Лицензию ФСТЭК на разработку и производство средств защиты конфиденциальной информации.
-
Можно официально убедиться в законности компании, которая обращается по долгу;
-
В документе указан юридический адрес организации, что позволит легко найти адресата, кому писать заявление или претензию в случае каких-либо казусных ситуаций;
-
В реестре указан точный сайт, с помощью которого можно изучить информацию (контактные данные, адреса ближайших офисов), а также уточнить ее (по горячей линии или отправив заявление на электронный адрес организации);
В Федеральном законе (230-ФЗ) сказано об основных требованиях для деятельности коллекторов и коллекторских агентств, такие как:
-
Иметь обязательную государственную регистрацию организации на территории России;
-
Коллекторское агентство в обязательном порядке должно быть включено в государственный реестр (можно проверить на сайте ФССП);
-
Работник не должен иметь судимость в экономической сфере или быть судимым за преступление против государственной власти;
-
Работник не должен иметь заболеваний, препятствующих деятельности в данной организации.
В их обязанности входит:
Вести перечень работников, имеющих доступ к личной информации должника (работник должен дать расписку об ознакомлении с Федеральным законом, а также обязан соблюдать конфиденциальность информации);
-
Хранить все бумажные и электронные документы три года со дня их отправления или получения;
-
Вести аудиозапись всех случаев взаимодействия с должником, предупреждая его об этом, а также хранить данные записи на носителях не менее трех лет;
-
Предоставлять в уполномоченный орган отчет о своей деятельности и информировать его об изменениях, внесенных в его учредительные документы;
-
Соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 13 230-ФЗ.